de los pacientes
01
Recibir un trato digno y respetuoso sin ninguna discriminación.
02
Recibir atención en salud de calidad por parte de personal idóneo y con la tecnología apropiada.
03
Ser informado sobre los trámites y costos del tratamiento, procedimiento y de la atención en salud.
04
Recibir información clara sobre su estado de salud, el tratamiento y los procedimientos que se le practicarán, así como de los riesgos asociados.
05
Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto de la intimidad.
06
A que su información clínica sea tratada de forma confidencial.
07
A recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
08
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
09
Recibir explicación de las razones por las cuales se le niega el servicio.
10
Presentar quejas, reclamos o sugerencias sobre la atención en salud prestada y a recibir una respuesta clara y oportuna.
11
En caso de urgencia, a ser atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
01
Presentar documento de identificación
veraz.
02
Respetar al personal administrativo y de atención en salud y cuidar las instalaciones donde le presten servicios de salud.
03
No ocultar información importante sobre su estado y condición de salud.
04
Estar en el lugar asignado para la atención, en el día y la hora señalada, o cancelar oportunamente la cita si no puede asistir.
05
Firmar el consentimiento informado de los procedimientos que lo requieren.
06
Cuidar su salud y seguir el tratamiento y las recomendaciones de los profesionales que lo atiendan.
07
Pagar los servicios que le han sido prestados, según las tarifas de la IPS (tarifa plena o copago).
08
Cumplir los protocolos de bioseguridad establecidos por la institución para protección propia y del personal de la salud.